TP官网下载页面，如何加个反馈按钮？

TP官网下载页面，如何加个反馈按钮？

通常情况下, 下载页面极易被人们所忽视,好似已然化作了一条无人涉足的“死胡同”如何在TP官方网站下载中建立反馈渠道, 一旦用户完成点击下载的操作, 整个流程好像就瞬间终止了。但事实上, 要是能将反馈渠道巧妙地融入到下载流程里面, 就可捕捉到用户在此过程中最为真实的体验问题。

我通常会于下载按钮临近之处放置一个写有“下载遇到问题? 点此反馈”的浮窗链接。当用户开展下载操作之际, 要是出现卡顿状况、速度迟缓或者版本不匹配情形, 能够直接经弹窗去提交问题, 而不需要再翻至网站底部寻觅“联系我们”的入口。

下方那个位置同样甚是不错, 就在下载进度条的下方, 在用户等待下载的那段时间里, 增添这般一行文字: “这个下载速率您是否满意? ”, 并且附上表情进行评分, 毕竟用户在这个时候正全神贯注地目不转睛盯着进度条, 仅需顺手微微轻轻点一下, 相较于事后发邮件去反馈而言, 其回复的比率要高上好多。

下载成功后别立马断联, 在安装包旁专门设的“更新日志”区域, 放个“安装后遇问题? 告诉我们”的小入口, 不少用户常在安装完才发觉问题所在, 这时若有渠道让他们倾诉吐槽, 就能帮你收集积攒真实反馈信息。

还有, 要保证下载页面的反馈入口尽量做到轻量, 防止出现跳转至新页面的情况。可以运用嵌入式表单或者侧边栏弹窗这种形式, 使得用户仅仅填写一句“下载太慢”就能达成提交, 像这样才能够带来舒适的体验。

这种设计, 能在极大程度上, 提升用户于下载进程里的反馈便利性, 让整个流程变得更为流畅, 防止因页面跳转之类的额外操作, 给用户带来困扰, 进而切实保障用户在反馈问题之际, 具备优良的体验感受。