政府部门如何借力数字化转型，从线下搬到线上到真正服务市民需求？

政府部门如何借力数字化转型，从线下搬到线上到真正服务市民需求？

在政府部门要推进数字化转型如何在TP官方网站下载中实施数字化转型政府部门如何借力数字化转型，从线下搬到线上到真正服务市民需求？，关键之处在于明确目标以及克服惯性。好多单位把“上线新系统”当作数字化，可却忽略了流程再造还有数据贯通，结果仅仅是把线下低效流程搬到了线上。真正的转型应当从服务对象（像是企业、市民）的需求着手，倒逼内部流程优化，这常常涉及跨科室协作以及既有利益的调整。

第一步是实施具体的梳理核心服务事项，接着开展全流程数字化重造。比如说，把某项许可证办理状态从“申请人跑多次”转变为“数据跑全程”。这要求业务科室跟技术部门紧密配合，绘制出清晰的业务流程图以及数据流图，去除多出来的环节，还要保证新流程有明确的制度依据。千万不能让技术部门自己琢磨也不跟人家说一下，业务部门只能等着用。

对于数据治理与共享，着重注意这点是必须的。数字化的核心价值所在，是将“数据孤岛”予以打破。统一的数据标准，以及共享机制，应当建立起来，各部门数据提供与使用的权责，要清晰明确。举例来讲，企业资质采取市场监管、税务等部门数据共享的方式，达成“免申即享”的目标。强有力的，需跨部门协调机构，来推动此事，数据安全与隐私保护方面的顾虑，也要一并解决。

取决于人的改变与否意味着转型成功或失败，需要通过系统性组织培训来提升全员数字素养，特别是要助力老同志去适应新流程，与此同时，确立与数字化成效相挂钩的考核机制，以便激励主动创新而非只是应付检查，数字化转型属于持续不断迭代的进程，需要保持开放的心态，依据反馈持续予以优化。

您于工作单位可有推行过相仿变革？碰到过何种确切阻力或者有着何方成功经验？欢迎畅谈您的看法。